Aviso de Privacidad y Manejo de Datos
Aviso de Privacidad y Manejo de Datos Personales y Fiscales
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, Terian S.R.L. de C.V. garantiza la protección, integridad, confidencialidad y correcto tratamiento de los datos proporcionados por nuestros clientes empresariales y usuarios.
Apego estricto a la legislación mexicana para el tratamiento legítimo, controlado e informado de sus datos.
La información recabada se destina a la emisión de CFDI 4.0, entrega logística y seguimiento técnico de proyectos.
No almacenamos números de tarjeta de crédito ni datos sensibles; las transacciones son tokenizadas por Openpay.
Canal directo para el Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al tratamiento de sus datos personales.
1. Responsable del Tratamiento de sus Datos
Terian S.R.L. de C.V., con domicilio en Itzcuitli Mz 5 Lt 20 Col. Ciudad Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos, Estado de México, C.P. 55067, titular de los dominios b2tech.terian.com.mx y terian.com.mx, es el responsable legítimo del uso, resguardo y protección de sus datos personales y fiscales.
2. Datos Personales y Fiscales Recabados
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos a través de nuestro sitio web, formularios de cotización o comunicaciones electrónicas:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo del representante técnico o comprador corporativo, cargo o puesto en la empresa, número de teléfono directo o celular, y correo electrónico empresarial.
- Datos de Ubicación y Entrega: Domicilio de entrega (calle, número exterior e interior, colonia, municipio o alcaldía, código postal, estado), referencias para el transportista y nombre de la persona autorizada para recepción.
- Datos Fiscales y de Facturación (SAT): Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Razón Social o denominación oficial, Régimen Fiscal, Código Postal del domicilio fiscal registrado ante el SAT y Uso de CFDI requerido.
3. Finalidades del Tratamiento de los Datos
Sus datos personales y empresariales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades Primarias (Indispensables para la relación comercial):
- Creación, autenticación y administración de su cuenta de cliente corporativo.
- Procesamiento, validación y confirmación de pedidos y órdenes de compra.
- Emisión formal de cotizaciones (Portal Request a Quote) y listas de precios por volumen.
- Emisión y timbrado legal de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI 4.0) ante el SAT.
- Gestión logística, preparación en almacén y entrega física de los productos adquiridos mediante empresas de paquetería certificadas.
- Atención y trámite de garantías directas de fabricante, solicitudes DOA y retornos de mercancía (RMA).
Finalidades Secundarias (Opcionales):
- Envío de comunicaciones informativas sobre nuevos lanzamientos de equipamiento tecnológico y actualizaciones de catálogo.
- Encuestas breves de satisfacción sobre la calidad de atención y tiempos de entrega logística.
Si no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa en cualquier momento enviando un correo a contacto@terian.com.mx sin que ello limite o condicione sus compras en la plataforma.
4. Transferencia de Datos Personales
Terian S.R.L. de C.V. no venderá, cederá ni transferirá sus datos personales a terceros con fines mercadotécnicos o publicitarios ajenos a la empresa. Las únicas transferencias realizadas son aquellas estrictamente necesarias para el cumplimiento del servicio:
- Empresas de Mensajería y Transporte: Exclusivamente nombre del receptor, teléfono y domicilio de entrega para la correcta transportación de los paquetes.
- Proveedores Autorizados de Certificación (PAC): Para la validación y timbrado de comprobantes fiscales CFDI 4.0 ante el SAT.
- Pasarelas de Pago Bancarias (Openpay): Para el procesamiento seguro y validación antifraude de transacciones en línea.
5. Ejercicio de Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Usted o su representante legal debidamente acreditado tienen en todo momento el derecho de acceder a los datos personales que poseemos, rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (Derechos ARCO).
Procedimiento para ejercer Derechos ARCO:
- Enviar una solicitud formal por escrito al correo electrónico oficial: contacto@terian.com.mx.
- Adjuntar copia digital de identificación oficial vigente del titular (INE o Pasaporte) o instrumento notarial que acredite la representación legal de la empresa.
- Indicar con claridad el derecho que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) y los datos específicos a los que se refiere su solicitud.
- Proporcionar un correo electrónico de respuesta y número de contacto.
Nuestra área jurídica dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la documentación completa, conforme a lo establecido por el Artículo 32 de la LFPDPPP.
6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas y de sesión necesarias para el correcto funcionamiento de la plataforma de comercio electrónico (mantener activos los productos en su carrito de compras, recordar sus preferencias de navegación y garantizar una conexión segura y cifrada).
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